A chi è rivolta questa attività?

Hai un negozio e vorresti che renda di più? ...Vorresti migliorare la tua clientela? ...Ti piacerebbe essere più efficace nella vendita, tu o i tuoi dipendenti?
Bene, sei nel posto giusto. L'attività formativa che proponiamo è calibrata su questi obiettivi. Store Mangaer, commessi o forza vendita, riceveranno potenti strumenti che permetteranno di aumentare la loro motivazione e capacità nel gestire la clientela e i risultati nel cassetto.

L'esperienza

Il nostro Centro da 25 fa formazione a diversi livelli nel mercato. La nostra esperienza non riguarda solo le grosse aziende o brand famosi, ma sa rapportarsi anche ai piccoli negozi, che sono il punto di partenza per imprese che crescono. Molti grandi Brand sono partiti come piccoli, ricordiamolo.

Che si fa?

Oggi assistiamo ad una crescita della vendita online e ad un calo degli ingressi in negozio. Ma abbiamo da chiederci se il nostro approccio al cliente lascia quest'ultimo soddisfatto e fidelizzato o meno. In tanti anni abbiamo visto che normalmente ci sono delle convinzioni errate nella gestione del rapporto col cliente. La formazione consiste nel trasmettere tecniche e buone pratiche a chi è a contatto col pubblico o ne gestisce la forza. L'utente viene dapprima formato a comprendere le principali dinamiche emotive e comportamenti che si generano in negozio. Successivamente viene formato in attività pratiche dove si impara a governare i diversi fattori delle relazioni umane, generare fiducia e fidelizzazione attraverso la costruzione di rapporti, per quanto istantanei, ma gratificanti per il cliente.